故事一：给业主装修，自己“装”成业主

讲述者：物业管理员小莫

俗话说，内行看门道。在房地产行业，除了做地产商的同行是内行，还有装修业的人最专业。有一个客户本来是给我们几个小区业主装修的，结果他倒是成了业主。他说，一进门就发现无论是哪个房间的户型和结构都是我想要的，而且每个面积都使用得很妥当。

作为设计师，他最喜欢的是我们直击住户心窝的户型。看到项目的每栋建筑巧妙地“错”出一定的角度，每户都有直接朝向中心庭院的景观面，每户均能享有大阳台、落地飘窗，他打心眼觉得这种设计是重点聚焦于客户的居住感受，十分喜欢。

故事二：买房子，买的是舒心

讲述者：售楼员小李

“买房子不单是买硬件，还要买软件，更要买温暖，买舒心。”一位做销售业主说，他最喜欢我们售楼员的笑容，“你们个个笑容这么真诚、灿烂，这是怎么训练的？”

虽然笑容很打动他，但细致的业主还到物业处了解情况，在小区里跟已经入住的业主聊天。他表示，好的物业管理不但让业主每天的心情舒适，感觉安全，对房子的保值升值也起到了不可忽视的作用。“拥有好的物业服务，能给生活带来更多的便利。 ”

故事三： 管得宽的售楼员

讲述者：销售员小张

我虽然售楼时间不短了，可是到万泉源居时间不长。很多地方，售楼员就是把房子卖好就行了。可是我发现这里的同事中，还真有不少好管“闲”事的。

有一位同事，听说他经手的外地客户，在人家装修的时候，都替业主留个心眼，有一次他发现装修公司在铺仿古砖地板时，没有留合适的地缝，立即制止了工人继续装修，并联系向业主详细地解释了情况，及时返工，业主非常感谢。

售楼员里像这样热心的可不少，售楼处也成了业主们过来坐坐聊聊的茶歇地儿。时间久了，我觉得自己也把项目当成自己的家，有时候帮着业主向物业反映个情况，有时候给工程部提点建议，我也变成管得宽的售楼员了。